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标题: 提升第三方服务商服务附加值和竞争力
    创新性的思想和概念引导一个公司或企业不断发展,成为同行业的领头羊。
    安图特(北京)科技有限公司,就是这样一家具有创新性思想和概念的提供第三方服务的高科技公司。安图特公司提出的“第一响应人”的概念是客户在业务系统出现故障时,迅速做出技术支持响应。力争保证客户系统的连续性运行,最大程度降低业务系统出现故障造成的损失,保障客户的利益。
    奥图美公司一直在寻求可持续发展的道路,依托奥视综合监控与运维管理系统的优良品质逐步从一家单纯提供软件产品的公司转型为利用软件提供系统监控服务的公司。奥图美公司全体高度重视这次合作,因为与安图特公司这样一个专业提供IT服务的公司合作是奥图美公司发展方向转型的一个契机。由公司总经理Like和技术经理Michael牵头,分别负责与安图特公司进行商务和技术方面的探讨合作。
    在技术方面,奥图美技术经理Michael带领团队广泛深入与安图特项目经理和工程师讨论需求。奥视综合监控与运维管理系统中需要深度体现出安图特公司“第一响应人”的服务思想,当系统检测到客户在业务系统出现隐患和故障时,不仅仅给客户提出报警,同一时刻还需要给安图特公司负责这个项目的经理提出报警,让安图特公司可以立刻了解客户业务系统隐患或故障情况,迅速做出技术响应。
    奥视综合监控与运维管理系统需要针对安图特一线工程师,给客户系统的日常巡检提供便利,增加日常巡检监控指标,将奥视综合监控与运维管理系统巡检事件信息发送给安图特公司一线工程师,让其时刻能够了解客户业务系统运行状况,保证客户系统的连续性运行。
    在商务合作方面,奥图美公司总经理Like抱着最大诚意的合作精神与安图特进行商务合作模式的探讨,深入的交换意见。奥视综合监控与运维管理系统做为安图特公司IT服务的软件增值服务提供给客户免费使用,提升安图特公司IT服务在同行业中的竞争力,同时也扩大了奥视综合监控与运维管理系统的市场占有率和品牌价值。
    在客户使用安图特公司IT服务期间,还享有奥视综合监控与运维管理系统不限次数的软件版本更新和升级服务,时刻让客户体验系统最新的功能。安图特公司提供给客户的IT服务结束后,如果愿意继续使用奥视综合监控与运维管理系统,可以每年支付一定的费用继续使用,也可以选择以一定的市场折扣价一次性购买奥视综合监控与运维管理系统。
    与安图特公司的合作,让奥视综合监控与运维管理系统以增值服务提供给客户,提升了安图特公司IT服务的附加值和竞争力,还进一步扩充了奥视综合监控与运维管理系统的功能,提高了市场占有率,实现了合作的双赢。